Свяжитесь с нами

Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами

прежде чем обращаться в службу технической поддержки

Мы с удовольствием ответим на ваши технические вопросы. Пожалуйста, убедитесь, что вы ознакомились с нашими страницами поддержки в разделе «Часто задаваемые вопросы». Здесь мы собрали наиболее частые запросы и решения, чтобы помочь вам в кратчайшие сроки.

Техническая поддержка

для ActiveBarcode

ActiveBarcode представляет собой комплексный продукт с разнообразными возможностями применения. Наши клиенты получают квалифицированную поддержку непосредственно от наших разработчиков.

Рекомендации перед обращением к нам:

Предоставьте подробную информацию: ActiveBarcode представляет собой сложный продукт. Пожалуйста, предоставьте как можно больше подробностей о вашей среде и используемых версиях программы.
Используйте последнюю версию: разные версии могут усложнять работу. Для оптимальной работы рекомендуется обновить программу до последней версии, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Опишите ваше использование: ActiveBarcode может использоваться различными способами, например, через REST API, макросы, в качестве объекта или графики. Пожалуйста, укажите, как именно вы его используете.
Опишите шаги и результаты: Опишите шаги, которые вы выполнили, ожидаемый результат и фактический результат.
Отправьте минимальный пример: по возможности отправьте минимальный пример в виде вложения к электронному письму, чтобы продемонстрировать проблему, что позволит нам проанализировать ее в нашей лаборатории.
Изолируйте проблему: минимизируйте сложность, чтобы исключить внешние факторы и облегчить воспроизведение проблемы.

Отправьте электронное письмо команде ActiveBarcode:

[email protected]

Индивидуальные решения

...для ваших индивидуальных потребностей

Программный пакет ActiveBarcode уже в базовой комплектации охватывает широкий спектр стандартных приложений: Мы предлагаем бесплатные загружаемые примеры для различных программных продуктов и пошаговые инструкции по встраиванию штрих-кодов в ваши документы и программные продукты.

Если у вас есть требования к решению для штрих-кодов, которые вы не можете решить самостоятельно, мы с удовольствием предложим вам индивидуальные решения и поддержку:

Воспользуйтесь нашим опытом.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте и опишите ваш проект. Мы обсудим наиболее подходящий и эффективный вариант для вашего индивидуального решения и предоставим вам предложение без обязательств.