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Verificar primeiro as FAQ

antes de consultar a assistência técnica

Estamos felizes em ajudá-lo com perguntas técnicas. Certifique-se de que leu as nossas Páginas de suporte de perguntas frequentes. Lá, coletamos os pedidos e soluções mais frequentes para você ajudá-lo rapidamente.

Apoio técnico

para ActiveBarcode

O ActiveBarcode é um produto complexo com diversas aplicações. Os nossos clientes recebem apoio especializado diretamente dos nossos programadores.

Conselhos antes de nos contactar:

Fornecer informações detalhadas: O ActiveBarcode é um produto complexo. Inclua o máximo de detalhes possível sobre seu ambiente e as versões de programa usadas.
Utilize a versão mais recente: Versões diferentes podem aumentar a complexidade. Atualize para a versão mais recente antes de entrar em contato com o suporte para obter a melhor experiência.
Descreva seu uso: O ActiveBarcode pode ser usado de várias maneiras, por exemplo, via API REST, macros, como um objeto ou como gráficos. Especifique exatamente como você o está usando.
Documentar os passos e os resultados: Descreva os passos que executou, o resultado esperado e o resultado real.
Envie um exemplo mínimo: Se possível, envie um exemplo mínimo como anexo de e-mail para demonstrar o problema, permitindo-nos analisá-lo em nosso laboratório.
Isolar o problema: Minimizar a complexidade para eliminar factores externos e ajudar-nos a reproduzir o problema facilmente.

Envie e-mail para a equipe ActiveBarcode:

[email protected]

Soluções individuais

...para as suas necessidades individuais

O pacote de software ActiveBarcode abrange uma gama muito vasta de aplicações padrão já prontas a utilizar: Oferecemos exemplos para download gratuito para diferentes produtos de software e instruções passo a passo para incorporar códigos de barras nos seus documentos e produtos de software.

Se você tem exigências sobre a sua solução de código de barras, que você não pode resolver por si mesmo, estamos contentes de oferecer nossas soluções individuais e apoio:

Aproveite nossa experiência. Entre em contacto connosco e descreva o seu projeto. Discutiremos a melhor e mais eficiente maneira de encontrar a solução individual para o seu caso.