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antes de entrar em contato com o suporte técnico

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas técnicas. Certifique-se de que leu nossas páginas de suporte com perguntas frequentes. Reunimos as solicitações e soluções mais frequentes para auxiliá-lo de forma rápida.

Suporte técnico

para ActiveBarcode

O ActiveBarcode é um produto complexo com diversas aplicações. Nossos clientes recebem suporte especializado diretamente de nossos desenvolvedores.

Dicas antes de entrar em contato conosco:

Forneça informações detalhadas: O ActiveBarcode é um produto complexo. Inclua o máximo de detalhes possível sobre o seu ambiente e as versões do programa utilizadas.
Utilize a versão mais recente: Versões diferentes podem aumentar a complexidade. Atualize para a versão mais recente antes de entrar em contato com o suporte para obter a melhor experiência.
Descreva sua utilização: O ActiveBarcode pode ser utilizado de várias maneiras, por exemplo, através da API REST, macros, como um objeto ou como gráficos. Especifique exatamente como você o está utilizando.
Documente as etapas e os resultados: descreva as etapas que você executou, o resultado esperado e o resultado real.
Envie um exemplo mínimo: Se possível, envie um exemplo mínimo como anexo de e-mail para demonstrar o problema, permitindo que possamos analisá-lo em nosso laboratório.
Isolar o problema: minimizar a complexidade para eliminar fatores externos e nos auxiliar a reproduzir o problema com facilidade.

Envie um e-mail para a equipe da ActiveBarcode:

[email protected]

Soluções personalizadas

...para suas necessidades individuais

O pacote de software ActiveBarcode abrange uma ampla gama de aplicações padrão prontas para uso: Oferecemos exemplos para download gratuito para diferentes produtos de software e instruções passo a passo para incorporar códigos de barras em seus documentos e produtos de software.

Caso tenha necessidades relacionadas à sua solução de código de barras que não consiga resolver por conta própria, temos o prazer de oferecer nossas soluções e suporte personalizados:

Aproveite nossa experiência. Entre em contato conosco e descreva seu projeto. Discutiremos a melhor e mais eficiente maneira para sua solução individual.