Kontakt os

Se først FAQ

inden du kontakter teknisk support

Vi hjælper dig gerne med tekniske spørgsmål. Sørg for, at du har læst vores FAQ-supportsider. Her har vi samlet de hyppigste forespørgsler og løsninger, så vi hurtigt kan hjælpe dig.

Teknisk support

til ActiveBarcode

ActiveBarcode er et komplekst produkt med mange forskellige anvendelsesmuligheder. Vores kunder får ekspertstøtte direkte fra vores udviklere.

Tips inden du kontakter os:

Giv detaljerede oplysninger: ActiveBarcode er et komplekst produkt. Giv så mange detaljer som muligt om dit miljø og de anvendte programversioner.
Brug den nyeste version: Forskellige versioner kan gøre det mere kompliceret. Opdater til den nyeste version, før du kontakter support, for at få den bedste oplevelse.
Beskriv din anvendelse: ActiveBarcode kan bruges på forskellige måder, f.eks. via REST API, makroer, som et objekt eller som grafik. Angiv præcist, hvordan du bruger det.
Dokumentér trin og resultater: Skitsér de trin, du har udført, det forventede resultat og det faktiske resultat.
Indsend et minimalt eksempel: Send om muligt et minimalt eksempel som vedhæftet fil i en e-mail for at demonstrere problemet, så vi kan analysere det i vores laboratorium.
Isoler problemet: Minimer kompleksiteten for at eliminere eksterne faktorer og hjælpe os med at gengive problemet nemt.

Send e-mail til ActiveBarcode-teamet:

[email protected]

Individuelle løsninger

...til dine individuelle behov

ActiveBarcode-softwarepakken dækker allerede fra starten et meget bredt spektrum af standardapplikationer: Vi tilbyder gratis eksempler til download til forskellige softwareprodukter samt trinvise instruktioner til at integrere stregkoder i dine dokumenter og softwareprodukter.

Hvis du har krav til din stregkodeløsning, som du ikke selv kan løse, tilbyder vi gerne vores individuelle løsninger og support:

Udnyt vores erfaring.

Kontakt os via e-mail og beskriv dit projekt. Vi vil drøfte den bedste og mest effektive løsning for dig og fremsende et uforpligtende tilbud.